20
02
11
01
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. 09-10 Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân. Thư Viện Game Mini
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá. Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất. Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực. Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa. Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.game chơi chung phòng video game beta game chăm em bé