-
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. -
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. -
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo. -
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. -
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. -
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở. -
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
huugcm11ti
-
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. -
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game. -
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch. -
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
-
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
-
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. -
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý. -
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
-
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. -
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây. -
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. -
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
huugcm11ti
-
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân. -
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. -
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. -
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. -
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
-
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. -
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu. -
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này. -
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
-
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. -
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. -
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
huugcm11ti
-
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. -
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng. -
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển. -
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. -
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
-
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game. -
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm. -
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. -
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. -
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. -
Mạng chập chờn thường gây văng game. -
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
huugcm11ti
-
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản. -
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.