Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn. Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch. Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng. Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Mạng chập chờn thường gây văng game. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước. Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước. Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính. Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu. Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
09-09
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
09-09
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
09-09
Sunday
09-09
